Centrum podpory
Ako vám môžeme pomôcť?
Vyhľadajte odpoveď alebo si vyberte oblasť, ktorej sa vaša otázka týka.
Návody a odpovede
Vyberte oblasť, ktorú potrebujete vyriešiť
Prezrite si najčastejšie otázky a praktické návody na používanie služieb Webzdarma.
AI miniweb a AI nástroje
Tvůrce webu
Wordpress
Domény a certifikáty
Provozní informace
Ostatní a fakturace
Pokročilé (FTP, databáze, PHP)
E-maily
Kontakty na podporu
Nenašli ste odpoveď?
Ak ste v návodoch nenašli riešenie svojho problému, vyberte si podporu podľa svojho programu a zistite, kam otázku poslať.
Podpora podľa vášho programu
Máte program Základ alebo Komplet?
Požiadavku odošlite priamo z administrácie svojho účtu. Vďaka tomu ju priradíme k správnemu účtu a spracujeme prednostne, bežne v priebehu niekoľkých pracovných hodín.
Používate program Zdarma?
Program Zdarma nezahŕňa garantovanú individuálnu podporu. Na otázky zaslané na adresu podpora@webzdarma.cz odpovedáme podľa aktuálnych kapacít.
Odpoveď preto nie je zaručená, bežne ju však dostanete do 5 pracovných dní.
Technická podpora
podpora@webzdarma.czOtázky k prevádzke webu, doménam, e-mailom, Tvorcovi webu a technickému nastaveniu služieb Webzdarma.
Technická podpora nezahŕňa správu WordPressu, šablón, pluginov ani úpravy obsahu webu.
Fakturácia
fakturace@webzdarma.czOtázky k platbám, faktúram, objednávkam a aktivácii zaplatených služieb.
Čo uviesť do správy
Vždy uveďte, ktorého účtu alebo webu sa otázka týka, a čo najpresnejšie opíšte, ako sa problém prejavuje. Ak sa zobrazuje chybová správa, pripojte jej presné znenie alebo snímku obrazovky.
Telefonická podpora nie je k dispozícii.
Webzdarma pomáha tvoriť weby už od roku 2001
Zistite, ako služba vznikla, kto ju prevádzkuje a kde nájdete firemné a fakturačné údaje.
Informácie o prevádzkovateľovi